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吉林榆树天然气公司限量售气坐等涨价
来源:编辑: 发布时间:2013-12-18 10:19:00
  

  

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  天然气公司只设了一个营业厅,用户买气很不方便。

12月11日,吉林省榆树市大雪纷飞,最低气温降至零下25摄氏度。望着窗外一片银白色的世界,家住该市米兰阳光小区的刘大爷和老伴却无心观赏美丽的景致,因为家中的天然气马上就要欠费停供了。天冷路滑,孩子们不在身边,如何去天然气公司交费成了难题。像刘大爷一样,在该市城区,还有很多天然气用户在交费上遇到了麻烦。原来,当地唯一的一家天然气公司在收费时立下了规矩:用户每个月只能交35元钱购买10立方米的天然气,而且每个月只能交一次。

居民反映

  严重影响生活

近日,吉林省榆树市城区的一些天然气用户向本报吉林记者站投诉称,他们在日常生活中使用天然气时遇到了问题,主要是交费麻烦和用气难。

居民王女士投诉时表示,今年7月,负责城区供气的长春众诚榆树鑫宏民用天然气有限公司(以下简称众诚天然气公司)收费营业厅突然告知,天然气用户每个月只能交纳35元,购买10立方米的天然气(当地的天然气价格是每立方米3.50元),不允许交钱购买更多的天然气。为此,很多用户询问天然气限购的原因,营业厅工作人员给出的答复是:这是公司决定的,每个月每户居民只能买35元钱的气,多交钱不收。

众诚天然气公司立下的买气规矩引起用户的不满。由于全市只有这么一家天然气公司,用户们无法作出其他选择,要想使用天然气,就必须服从并遵守此规矩。在交费问题上,大多数用户遇到了麻烦:因该公司没有与商业银行合作,用户无法通过银行的营业网点就近交费,只能到该公司设立的全市仅有的一个营业厅交费。由于该营业厅设在位置偏远的城西,居住在城东或其他距离较远地段的用户交费更是不便。

记者调查

  等待涨价批复

目前,榆树市城区有3万多天然气用户。12月12日上午,记者走访了榆树市城区的部分住宅小区,居民们普遍对天然气公司的按月限量供气的做法表示不满。

眼下已是冰天雪地、天冷路滑,一些独居老人和残障人士一说到交天然气费就犯愁。“天然气公司为什么不能够取消按月限购,并在城区内多设立几个收费营业厅,方便用户交费呢?”一位老人对记者说。

“冬天到了,燃气用气量增大,每个月10立方米根本不够用,但天然气公司每个月最多只卖10立方米气,卡里余额不足自动断气,大冷的天,实在是太不方便了。”居民赵先生说。

采访中,记者还听到了有关天然气公司限量供气的另一种说法。有居民称,天然气公司之所以给用户立下限购的规矩,其实是为了等待天然气涨价,担心用户在涨价前一次性多购,造成经济损失。天然气公司目前已向榆树市人民政府递交了涨价申请,正在等待批复。

当天上午10时30分左右,记者来到众诚天然气公司的收费营业厅,看到几位居民正在排队办理交费手续。在窗口前,一名男青年与收费员进行交涉,原来他表示工作忙,没时间前来买气,希望多买几个月的气,但遭到拒绝。收费员解释,公司的电脑收费系统就是这样设定的,一个月就只能买10立方米,多买无法操作。

随后,在长春众诚榆树鑫宏民用天然气公司办公室,一位王姓工作人员告诉记者,该公司确实也多次接到用户的投诉,要求取消按月限购,但因为气源紧张,运输成本增加,公司处于赔本运营状态,只能采取限购的办法。该工作人员也向记者坦言,目前公司确实正在等待政府对其递交的涨价申请的批复。

消协声音

  侵权应予纠正

12月12日,针对上述情况,榆树市住房和城乡建设局副局长温立彬在接受记者采访时表示,该局也接到不少市民对众诚天然气公司实行按月限购做法的投诉。目前,该局正在就该公司的天然气储备及市场情况进行调研,并积极协调有关部门解决这一问题。

吉林省消费者协会新闻发言人宗守运表示,众诚天然气公司推行的用户按月限购的规定涉嫌霸王条款,属于人为地设置消费障碍,严重地侵害了燃气用户的合法权益,当地有关部门应该责令该公司纠正这一错误做法。

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