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金鹰家电商场

来源:盛世商旅网编辑: 发布时间:2011-06-08 15:06:37

 临沂金鹰商场有限公司成立于2000年1月1日,下辖东方红店、

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金鹰家电

        水田桥店、步行街店、罗庄店,地处临沂城繁华的商业街沂蒙路、通达路、兰田步行街、龙潭路商业街,专业经营国内外名优彩电、洗衣机、冰箱、空调、手机、电脑等名优家用电器。最早推出的“不满意,请找我总经理—王连田”、“购物到金鹰,免费送货到家中”等服务举措被广大消费者传为佳话,也成为临沂家电行业效仿的对象,据民意调查显示,近十年来,临沂家电消费者50%以上曾经在金鹰商场购买过家电类商品。
  金鹰商场遵循“保证顾客100%满意”的
工作标准,坚持“一切以顾客为中心”,以高品位的商品、实惠的价格,快捷周到的个性化服务赢得了社会各界的赞誉,曾先后荣获山东省质量技术监督局“执行三包规定示范单位”、临沂市“百城万店无假货”活动示范店、临沂市工商联系统“优秀民营企业”、兰山区工商联“先进会员企业”、临沂民营企业“光彩之星”等荣誉称号
  金鹰商场以规范化、亲情化的“九项上门服务”,赢得家电专营商场的首例成功,享誉九县三区。如今,服务继续拓展--“情感服务、微笑服务”、“优雅导购”、“无尘安装”,将购物休闲化、服务完美化融为一体,特色鲜明。为方便临沂九县消费者,公司扩大投资,将免费送货扩展到到各县城,使县城的顾客同样可以享受金鹰快捷高效的送货服务。同时大力倡导细节服务,提出了“细节决定成败,过程造就结果”的鲜明口号。
  “以文兴企,向文化要实效”,金鹰商场加强
企业文化建设,充分意识到始终保持先进的企业文化的重要性,并将金鹰文化落实到企业管理的制度中,经营管理的实践中,员工的行为方式中。公司创办了学习交流的文化刊物《金鹰人》报纸和《服务快讯》,通过文化刊物与广大消费者架起连心桥,表达金鹰人真诚服务社会、密切关注顾客需求的美好意愿,打造“以文兴企”的企业竞争新平台。
  公司积极参与
社会公益活动,向三区敬老院及优秀教师捐赠100台洗衣机,组织成立了心连心艺术团送文化下乡,救助150名特困学生,弘扬孝文化,捐赠数十台电视机;向汶川地震灾区捐款捐物达十几万元印尼海啸期间,通过民政局向灾区一次性捐助2万元;关注弱势群体、弘扬和谐文化,多次向残疾人捐赠1000套云丝被、1000个蒸锅等,关爱劳动者,向出租车司机捐赠1000个清凉坐垫。公司内部成立了爱心救助基金会,每年向特困员工家庭奉献爱心。
  公司董事长兼总经理王连田携全体员工将继续以“四和”理念为指导,遵循以人为本,为员工、为顾客、为社会做有益之事的指导原则,与社会各界共创金鹰的美好明天!
 

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